Handlekurv:  0  -  0 kr
rask og gratis levering
Hjem >  FAQ

FAQ

Er det sikkert å handle?

Det er en myte at netthandel er forbundet med stor usikkerhet. Faktum er at risikoen for svindel er minimal, og at lovgivningen er slik strukturert at du som forbruker står virkelig bra stillet og behøver ikke å dekke et tap dersom noe skulle skje.

Legger vi meget stor vekt på at sikkerheten for våre kunder er i topp. Derfor bruker vi de sikreste og beste teknologier som er på markedet. Vi bruker integrert betalingssystem for alle betalinger. Det er skandinavias mest brukte betalingsløsning og brukes av mange av de største selskaper som tilbyr betaling over nett. Kommunikasjon med DIBS er beskyttet av en 128 bit SSL-kryptert forbindelse og en personlig md5 nøkkel. Dette betyr at din personlige informasjon ikke kan leses eller forfalsket av andre, og du vil få en trygg netthandel. Løsningen er selvsagt godkjent av PBS, og er faktisk tryggere enn fysisk handel i en vanlig butikk.

All informasjon vedrørende betalingen som blir sendt over internett er kryptert med SSL. Dine betalingsopplysninger (kortnummer, utløpsdato og kontrollsiffer) blir ikke lagret på våre servere, det er derfor umulig å stjele dine kortopplysninger ved å bryte seg inn på våre servere.

Hvilke kreditt- og bankkort kan brukes?

Følgende kort kan brukes : Visa og MasterCard.

Hva er kontrollsiffer?

Kontrollsifrene er til for å øke sikkerheten. Det er som regel de tre siste sifrene i den tallrekken, som står i underskriftfeltet på baksiden av kortet. Kontrollsifrene skal du opplyse sammen med din kortnummer og kortets utløpsdato. Ved transaksjonen sjekker PBS International om tallene stammer fra samme kort. Dette er med til å minimere risikoen for misbruk av kortet ditt.

Hvor er mit kortnummer?

Kortnummeret på et Visa eller Mastercard kort består av et 16 siffer langt nummer som er prentet inn på forsiden av kortet.

Hvor finner jeg kortets utløpsdato?

Utløpsdato består av måned og år. På nye kort med chip istedenfor magnetstripe kan dato for utløp også være angitt som f.eks 01.07.2016 her trenger du bare skrive inn måned og år - dvs. 07 og 16 - OBS: Den lille v'en etter utløpsdatoen er en sikkerhetstag på kortet og inngår ikke som del av utløpsdatoen.

Hvor lang tid tar leveringen?

Dersom ordren utelukkende består av lagervarer, så vil du motta bestillingen din 6-12 virkedager etter at ordren er sendt fra vårt lager, alt etter hvor langt nord i landet du bor.

I tilfelle av trykksaker og broderinger, tar vi oss en prat om leveringstiden ved bestillingen. For spesialbestillinger av varer som ikke er koblet til butikken avtaltes leveringstiden nermere ved bestillingen.

Har du bestilt både lagervarer og skaffevarer, så sender vi ordren samlet til deg når vi har alle produktene på lageret hos oss. Derfor svarer leveringstiden til det produkt som har lengst leveringstid.

Leveringstiden er alltid angitt på ordrebekreftelsen. Noen ganger er vi raskere enn ordrebekreftelsen angir. Skulle vi mot formodning ikke leve opp til denne leveringstid, vil vi kontakte deg så snart som mulig.

Jeg ønsker å endre/legge til i min bestilling

Vi kan ikke trekke et høyere beløp på kredittkortet ditt enn det du allerede har tillatt oss ved bekreftelsen av ordren, men selvsagt vil vi alltid være behjelpelig hvis du har glemt noe eller ønsker mere enn det du allerede har bestilt.

Du har derfor følgende muligheter:

Du kan opprette en ny bestilling og skrive i kommentarfeltet at denne nye ordren skal sendes sammen med en allerede eksisterende ordre. Dermed sender vi deg de to bestillingene sammen så snart de begge er klar til forsendelse. Vi sørger også for at du ikke kommer til å betale dobbel frakt. Dette er selvfølgelig hun gjeldende dersom vi ikke allerede har sendt den første bestillingen din. Ta gjerne kontakt med oss ​​dersom du vil være sikker på at dette fortsatt kan la seg gjøre.

Du kan også velge å annuller bestillingen og opprette en ny bestilling hvor du har det hele sammen i stedet for å ha den på to separate fakturaer. Igjen gjelder dette kun dersom den første bestillingen ikke er sendt.

Vi anbefaler uansett hva du velger at du ringer oss før du går vidre med alternativene, eller hvis du har noen spørsmål om prosedyren. Vi kan selvfølgelig være behjelpelig med å slette din bestilling helt, endre i antall, fjerne et produkt fra ordren din eller lignende.

Sender dere til Afghanistan (Feltpost)?

Ja det gjør vi. Når du har skrevet inn navn og adresse, vil det være et notatfelt. Her kan du skrive inn feltpostadressen din. Vi sender din bestilling og hever etterfølgende beløpet fratrukket MVA / moms. Les mer om fremgangsmåten her.